La atención al cliente es uno de los puntos más valorados en las empresas. El Instituto de Mejoramiento Profesional (IMEPRO) abrió inscripciones para el curso de Atención al Cliente, Calidad y Servicio a cargo de MSc. Mary Plazas, profesora universitaria de amplia experiencia en comunicación empresarial. Se dictará el sábado 25 de julio de 9:00 am a 12:00 m (Venezuela) por Zoom. Informan: Twitter @imepro, Facebook Grupo Imepro, Instagram balmore_rosales, email imepro@gmail.com
Este curso abordará la atención al cliente en la «Nueva Normalidad«, donde el contacto personal se ha limitado y la comunicación a través de las redes sociales se utiliza para atender los requerimientos del cliente y resolver sus dudas. De allí la importancia de abordar el tema de manera integral, incorporando los elementos de la virtualidad y el abordaje del cliente cara a cara.
